Application Pain'Poles

LE PRODUIT :
Pain’Poles est une boulangerie artisanale qui met la qualité et la fraîcheur de ses produits au cœur de son savoir-faire. Chaque pain, viennoiserie ou pâtisserie est préparé avec soin, à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés. Nous venons de réaliser un projet d’application pour la boulangerie, permettant de gérer les commandes facilement et d’offrir aux clients un service pratique et rapide pour commander leurs produits préférés.

PROBLÉMATIQUE :
La boulangerie Pain’Poles accueille quotidiennement un grand nombre de clients sur site, ce qui peut générer des files d’attente et un temps d’attente important pour les clients. Afin de gérer les commandes de manière plus efficace et d’offrir un service fluide, il est nécessaire de développer une application simple et intuitive qui permette aux clients de passer leurs commandes en ligne tout en reproduisant l’expérience conviviale et personnalisée qu’ils vivent en magasin.

L'OBJETIF:
Créer une application mobile intuitive et familière pour la boulangerie Pain’Poles, permettant aux clients de passer, programmer et modifier leurs commandes en toute autonomie. L’objectif est d’optimiser la gestion des files d’attente, d’offrir une expérience fluide comparable à celle en magasin et de renforcer la fidélisation des clients grâce à un service pratique, rapide et personnalisé.

RECHERCHE UTILISATEUR : POINTS DE DOULEUR
Navigation | La navigation était trop complexe. Nous avons utilisé des boutons clairement identifiables plutôt que du texte simple, ajouté des icônes représentatives pour chaque menu et défini une taille de boutons suffisante pour un clic facile sur mobile (≥ 44 px).
Interaction | Les boutons n’étaient pas clairement identifiables comme interactifs (manque de contraste, absence d’ombre ou de contour) et le nombre d’options cliquables était trop élevé. Pour résoudre ces problèmes, nous avons renforcé le contraste en utilisant des couleurs de boutons qui se distinguent clairement du fond, ajouté des bordures, des coins arrondis et des effets de relief afin de signaler l’interactivité. Des effets visuels ont également été intégrés (changement de couleur au survol ou au clic, ombres ou dégradés légers). Enfin, les libellés des boutons ont été clarifiés à l’aide de verbes d’action explicites.
Accessibilité | L’application ne respectait pas pleinement les normes d’accessibilité. Nous avons ajouté un mode sombre et renforcé la hiérarchie visuelle à l’aide de styles typographiques cohérents.
Expérience | Les utilisateurs avaient des difficultés à trouver rapidement les produits recherchés, rendant l’expérience confuse et ralentissant le passage à l’achat. Pour y remédier, la navigation et la dénomination des catégories ont été clarifiées, la lisibilité des cartes produits améliorée, une barre de recherche efficace ajoutée, les produits clés mis en avant et le nombre d’actions visibles réduit.